电梯行业有“三分靠制造，七分靠保养”的说法，维保问题关系着电梯的安全，更关系着每一位市民的切身利益。国家规定电梯每15天要维保一次，维保记录要在电梯内的维保公示上体现，方便使用者监督。电梯的维保单位对电梯的安全性能负责，对电梯是否符合安全技术规范要求应当进行确认，维保后的电梯应当符合相应的安全技术规范，并且处于正常运行状态。

    目前电梯维保行业主要有两类主体，一类是以三菱等为代表的电梯整机企业旗下的维修部，第二类是独立的电梯安装维保企业。前者的业务主要针对自家品牌的产品，后者则是面向整个市场的各种品牌。这一“精”一“杂”间，维保行业的问题日益凸显。

    大品牌自有的维修部负责的就是自己公司的产品，因此在技术上不存在门槛。而独立的维保企业，因为平时工作中涉及的产品品牌、型号众多，尽管在电梯保养方面问题不大，但是维修方面，备配件的补给、专业知识等方面和前者相比还有一些欠缺。这些维保企业生存至今，基本还是依靠价格的优势。对他们而言，不断提高自身技术和获取更通畅的备配件渠道是他们企业不断成长的重要因素。

    价格战让维保行业信誉受损。电梯行业内进行恶性竞争由来已久，电梯公司靠打价格战拿到合约后，在利益的驱使下，从销售、安装到维修的各个环节节约成本，埋下了不少安全隐患。

    据了解，一般情况下，按照法律法规，电梯公司会赠送至少一年的保修和维护保养。免保结束后，一些小型的维保公司以低廉的价格，开始向电梯生产企业竞争维保费。物业公司考虑经费等因素，会青睐这些小型维保公司，而在后续的维保中，大家互相压价，给整个行业带来很大伤害。

    也正是看到了电梯维保中存在的一些问题，质监部门也在下力气规范电梯维保行业，用制度督促其按时维保，保证质量。

    福建省出台了《电梯安全管理办法》，从制度上对电梯维保行业进行了约束和要求。同时，相关部门也在合同备案，日常检查中不断加强对维保单位的监督，发动市民关注电梯安全，督促物业或相关单位对电梯进行维保。此外，针对电梯维护保养中存在的一些问题，南安市市场监督管理局也在想办法进一步细化监督办法，完善监督体制，加大电梯维保责任的处罚力度。